Правила отказа и возврата

1. Общий принцип

Покупателю предоставляются права по законодательству РФ. Абсолютное условие «возвратов нет» не применяется. Сохраняются требования при непредоставлении доступа, недостатке продукта, недостоверной информации и ином нарушении Исполнителя.

2. Заявление

Направьте письмо на denisbloshuck@gmail.com с темой «Отказ/возврат Kingdom of Sales»: email аккаунта, продукт, дата и сумма, ID платежа, требование и реквизиты, если возврат на исходный способ невозможен. Причина не обязательна, когда закон предоставляет безусловное право на отказ.

3. Основания

• Доступ не предоставлен либо технически непригоден и нарушение не устранено.
• Материалы существенно не соответствуют описанию либо обязательная информация недостоверна.
• Отказ потребителя от договора услуг по статье 32 Закона РФ № 2300-1 с оплатой фактически понесённых расходов.
• Иные основания, прямо установленные законом с учётом квалификации цифрового предоставления.

4. Расчёт

При полном неисполнении по вине Исполнителя возвращается уплаченная сумма. После начала надлежащего исполнения удержание определяется индивидуально и только в пределах допустимых законом документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с конкретным договором, и доказанного объёма исполнения, когда такой подход допустим.

Общие расходы бизнеса, предполагаемая прибыль, комиссия за сам возврат и произвольный штраф не удерживаются без законного основания. Вход или просмотр фиксируют факты, но сами по себе не делают невозвратной всю цену.

5. Срок и способ

Возврат проводится тем же способом, если технически возможно, в срок применимой нормы закона. При специальных требованиях потребителя действует специальный срок; в остальных случаях — разумный срок после решения и получения необходимых реквизитов. После полного возврата доступ прекращается.